Залив квартиры-неприятная ситуация, в которой и потерпевшая, и виновная сторона, находятся в стрессе и не знают, как правильно себя вести. 

 

Что же делать, если произошло затопление?

  1. Прежде всего, остановите стихию. Отключите все электроприборы, лучше обесточить всю квартиру, чтобы избежать возможных коротких замыканий. Предупредите соседей снизу, что вода может дойти и до них.
  2. Как можно быстрее, пока следы от воды еще не ликвидированы, вызовите аварийную службу и представителя управляющей компании/ЖЭУ. Он зафиксирует в акте ущерб от затопления квартиры, а также его причину. При составлении акта проследите за тем, чтобы повреждения были описаны точно (для корректной оценки ущерба от затопления квартиры в дальнейшем). Если Вы не согласны с тем, что отразил в акте работник управляющей компании, ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите своё мнение о причинах затопления, перечислите пострадавшее имущество. Это Ваше ПРАВО!

Акт о затоплении составляется в свободной форме и подписывается главным инженером и представителем УК, заинтересованными лицами: владельцами или арендаторами пострадавших квартир.  Если кто-то отказывается от подписания акта, делается соответствующая пометка. Акт заверяется печатью управляющей компании.

Один экземпляр акта должен остаться у Вас. Обращайтесь в управляющую компанию ДАЖЕ ПРИ НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЯХ, т.к. ДЕФЕКТЫ ОТ ЗАТОПЛЕНИЯ МОГУТ ПРОЯВИТЬСЯ ПОЗЖЕ в большем объеме.

  1. Зафиксируйте нанесенный ущерб с помощью фотоаппарата или видеокамеры. Главное, чтобы они показывали точную дату.
  2. После проявления всех следов аварии, необходимо встретиться с «виновными» соседями и попытаться уладить все вопросы, связанные с заливом квартиры, без обращения в суд. Сообщите виновнику, что при отказе оплатить восстановительный ремонт, последует обращение в суд и, в случае победы, виновнику придется оплатить все судебные издержки (услуги по оценке ущерба затопления, адвоката и т.д.).
  3. Как только проявятся все следы аварии, ОБРАТИТЕСЬ К НЕЗАВИСИМОМУ ОЦЕНЩИКУ для проведения оценки ущерба от затопления (залива) квартиры. На этом этапе представители УК уже не потребуются, а вот заинтересованную сторону имеет смысл пригласить.
  4. После того, как величина ущерба оценщиком определена и Заключение будет у вас на руках, попытайтесь снова встретиться с виновником и достичь «мировой». Причем, возмещение не обязательно может быть денежным. Выполнение ремонта своими силами и материалами или же за свой счет, восстановление работоспособности техники, оплата приведения в порядок мебели — все это допускается по согласию сторон.

Достигнутый компромисс стоит зафиксировать на бумаге в виде договора, который подписывается обеими сторонами. Передача согласованных денежных сумм оформляется расписками. Такой порядок позволит избежать в дальнейшем необоснованных претензий.

  1. Если виновник отказывается, готовьтесь к судебному разбирательству. При соблюдении всех правил и формальностей ДЕЛО О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА, причиненного заливом (затоплением), КАК ПРАВИЛО, ВЫИГРЫВАЕТСЯ.
  2. Когда суд выигран, Виновник выплатит Вам сумму, определенную судом. Если он откажется выплатить Вам деньги, Служба судебных приставов возбудит исполнительное производство и даст виновнику потопа пятидневный срок для исполнения решения. В случае невыплаты на имущество должника налагается арест, имущество продается и из этой суммы Вам выплачивается необходимая сумма.

Самое главное, на всех этапах постарайтесь СОХРАНЯТЬ СПОКОЙСТВИЕ!  Сложные  решения лучше принимать на «холодную голову».

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ЗАЛИВЕ / ЗАТОПЛЕНИИ ПОМЕЩЕНИЯ